Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn pakketje?

De pakketjes worden tussen de 1-3 werkdagen, nadat de order betaald is, verzonden. De pakketjes worden bezorgd door DHL, waardoor we afhankelijk zijn van hun logistiek. Doorgaans worden pakketjes, zodra deze zijn ontvangen door DHL, de volgende werkdag geleverd.

Mag ik mijn order afhalen?

Ja, je mag je order ook komen afhalen in Gorinchem. Dit kan alleen op afspraak.

Hoe weet ik wanneer ik mijn pakketje ontvang?

Als jouw bestelling wordt verzonden, wordt er een verzendlabel aangemaakt waarop het door jou ingevulde mailadres wordt ingevuld. Hierdoor krijg je van DHL vanzelf bericht over de status van je bestelling.

Voorraad

Als een door jou besteld artikel niet op voorraad is, dan neem ik hierover contact met je op. In overleg bepalen we of je er iets anders voor in de plaats wilt of dat je de bestelling van dat artikel wilt annuleren. In dat geval zal het geld worden teruggestort op je bankrekening.